Частые вопросы
Входят ли в тарифы звонки?
Тарифы «Безлимит + звонки» включают звонки и SMS. Исходящие звонки и SMS заработают после проверки паспорта в салоне True или dtac в Таиланде; интернет и входящие звонки работают сразу. Тарифы на 15 GB и 50 GB — только интернет, поэтому оставьте домашнюю SIM-карту включённой для звонков и SMS.
Нужно ли включать роуминг данных?
Нет. Эти eSIM работают в местной сети True–DTAC в Таиланде, поэтому роуминг данных для этой линии не нужен.
Где лучше устанавливать?
По Wi-Fi дома или в лаунже аэропорта — до того, как вам понадобятся карты на выходе из Суварнабхуми или Донмыанга.
Работает ли на островах?
В Бангкоке, Чиангмае, на Пхукете и Самуи — одинаково. Сигнал на отдалённых пляжах и на лодках зависит от местной сети.
Можно купить два тарифа в одном заказе?
Да. Одна оплата, одно письмо и отдельный QR-код для каждой eSIM.
Нужно ли загружать паспорт?
При оформлении заказа — нет. Тарифам с интернетом паспорт не нужен никогда. На тарифах «Безлимит + звонки» правила NBTC Таиланда требуют проверки паспорта в официальном салоне True или dtac в Таиланде, прежде чем заработают исходящие звонки и SMS. Интернет и входящие звонки работают и без неё.
Нужно ли показывать паспорт для тарифов «Безлимит + звонки»?
Только если вам нужны исходящие звонки и SMS. Интернет и входящие звонки работают сразу после активации. По правилам NBTC Таиланда с 20 мая 2026 года для исходящих звонков и SMS на тарифах «Безлимит + звонки» на 8, 15 и 30 дней нужна быстрая проверка паспорта в официальном салоне True или dtac в Таиланде.
Почему я не могу звонить или отправлять SMS с eSIM «Безлимит + звонки»?
Исходящие звонки и SMS включаются после быстрой проверки паспорта в салоне True или dtac в Таиланде — этого с 20 мая 2026 года требует NBTC. Интернет и входящие звонки уже работают, а звонки через WhatsApp или LINE идут через интернет и без проверки.
Сколько интернета нужно на неделю в Таиланде?
Большинство путешественников тратят 1–2 GB в день на карты, Grab, мессенджеры и соцсети, так что 15 GB хватает на обычную неделю. Если много смотрите видео или работаете с ноутбука, подойдёт тариф «Безлимит + звонки».
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Наберите *#06#. Если видите номер EID, телефон поддерживает eSIM. Кроме того, он не должен быть привязан к вашему домашнему оператору.
Нужна ли по-прежнему цифровая карта прибытия в Таиланд?
Да. eSIM её не заменяет. Заполните бесплатную TDAC на tdac.immigration.go.th в течение трёх дней до прилёта.
Что делать, если QR-код так и не пришёл?
Он сохранён на странице заказа. Если eSIM не удаётся выпустить, наша команда получает уведомление, а деньги за заказ возвращаются.