Коротко
Если после посадки на eSIM для Таиланда нет интернета, проверьте, что линия «Таиланд» включена и выбрана для мобильного интернета, один раз включите и выключите авиарежим и убедитесь, что APN — www.dtac.co. Роуминг данных для этой местной eSIM не нужен.
Что проверить в первую очередь?
Чаще всего дело в настройке, а не в самой eSIM. Пройдите эти шаги по порядку.
- 1Выключите авиарежим.
- 2Убедитесь, что линия «Таиланд» включена.
- 3Выберите линию «Таиланд» для мобильного интернета («Сотовые данные» на iPhone).
- 4Включите авиарежим на 10 секунд, затем выключите, чтобы телефон заново нашёл сеть.
- 5Перезагрузите телефон.
Сигнал есть, а интернета нет. Что делать?
Проверьте APN. На iPhone: «Настройки» → «Сотовая связь» → линия «Таиланд» → «Сотовая сеть передачи данных». На Android: настройки SIM-карты → «Точки доступа (APN)». APN должен быть www.dtac.co. Если его нет, добавьте.
На iPhone также проверьте, что «Разрешить переключение сотовых данных» выключено. Иначе телефон может продолжать пытаться использовать домашнюю линию.
На линии «Таиланд» написано «Нет сети»
Откройте настройки сети для линии «Таиланд» и включите автоматический выбор сети или выберите сеть True или dtac вручную. Подождите минуту после посадки: первое подключение может занять чуть больше времени, чем обычно.
Интернет работает, но не получается звонить или отправлять SMS
На тарифах «Безлимит + звонки» на 8, 15 и 30 дней исходящие звонки и SMS заблокированы, пока линия не пройдёт проверку. По правилам NBTC Таиланда с 20 мая 2026 года для этого нужно сначала прийти с паспортом в официальный салон True или dtac в Таиланде для подтверждения личности. Интернет и входящие звонки работают без визита в салон.
Звонки в WhatsApp, LINE и FaceTime идут через интернет, поэтому работают сразу. Тарифы на 15 GB и 50 GB — только интернет, без исходящих звонков и SMS.
Всё ещё не работает?
Подключитесь к Wi-Fi аэропорта и напишите на admin@kovitel.com, приложив ссылку на заказ и скриншот настроек SIM-карты. QR-код и детали заказа хранятся на странице заказа. Если eSIM не удаётся выпустить, наша команда получает уведомление, а деньги за заказ возвращаются.
Частые вопросы
Нужно ли включать роуминг данных для eSIM для Таиланда?
+
Нет. Это местная линия True–DTAC, поэтому роуминг данных можно не включать. Убедитесь, что роуминг выключен на домашней SIM-карте, чтобы ваш оператор не выставил счёт.
Сколько времени eSIM подключается после посадки?
+
Обычно меньше минуты после выключения авиарежима. Если через несколько минут ничего не происходит, включите и выключите авиарежим и проверьте, что линия выбрана для мобильного интернета.
Можно ли переустановить eSIM, если я её удалил?
+
Нет. Каждый QR-код можно установить только один раз. Если вы случайно удалили eSIM, напишите нам на почту и приложите ссылку на заказ.
Почему я не могу звонить или отправлять SMS с eSIM «Безлимит + звонки»?
+
Исходящие звонки и SMS включаются после быстрой проверки паспорта в салоне True или dtac в Таиланде — этого с 20 мая 2026 года требует NBTC. Интернет и входящие звонки уже работают, а звонки через WhatsApp или LINE идут через интернет и без проверки.
Похожие гиды
Как установить eSIM для Таиланда на iPhone
Отсканируйте QR-код, назовите линию и выберите её для интернета.
Как установить eSIM для Таиланда на Android (Samsung, Pixel)
Инструкции для Samsung Galaxy и Google Pixel — по тому же QR-коду.
eSIM в аэропорту Суварнабхуми (BKK): гид
Главный международный аэропорт Бангкока — с него начинается большинство поездок в Таиланд.