常見問題
方案包含通話嗎？
無限流量＋通話方案包含通話與簡訊。撥出電話與簡訊需在泰國境內 True 或 dtac 門市核對護照後才能使用；數據與來電則可立即使用。15 GB 與 50 GB 方案僅含數據，請保持原本的 SIM 卡開啟以接聽電話與收發簡訊。
需要開啟數據漫遊嗎？
不需要。這些 eSIM 使用泰國當地的 True–DTAC 網路，此門號不需要數據漫遊。
應該在哪裡安裝？
在家中或機場貴賓室連上 Wi-Fi 安裝，趕在走出蘇凡納布或廊曼機場、需要用地圖之前完成。
在島上也能用嗎？
在曼谷、清邁、普吉和蘇美島的使用方式都一樣。偏遠海灘與船上的訊號則取決於當地網路。
可以在一筆訂單中購買兩個方案嗎？
可以。一次結帳、一封電子郵件，每張 eSIM 各有一個 QR Code。
需要上傳護照嗎？
結帳時不需要。數據方案完全不需要護照。無限流量＋通話方案依泰國 NBTC 規定，需先至泰國境內 True 或 dtac 官方門市核對護照，才能撥出電話與傳送簡訊。數據與來電不需核對即可使用。
無限流量＋通話方案需要出示護照嗎？
只有在需要撥出電話與簡訊時才需要。開通後即可使用數據與來電。依泰國 NBTC 規定，自 2026 年 5 月 20 日起，8 天、15 天與 30 天無限流量＋通話方案若要撥出電話與簡訊，需至泰國境內 True 或 dtac 官方門市快速核對護照。
為什麼我的無限流量＋通話 eSIM 無法撥打電話或傳簡訊？
依 NBTC 自 2026 年 5 月 20 日起的規定，需至泰國境內 True 或 dtac 門市快速核對護照後，才會開通撥出電話與簡訊。您的網路與來電已可正常使用，WhatsApp 或 LINE 通話也能透過數據使用，不需核對。
在泰國一週需要多少數據？
多數旅客每天使用 1 至 2 GB，用於地圖、Grab、聊天與社群媒體，因此 15 GB 足以應付一般一週的行程。若常看影片或用筆電上網，建議選擇無限流量＋通話方案。
我的手機支援 eSIM 嗎？
撥打 *#06#。若顯示 EID 號碼，代表手機支援 eSIM。手機也必須已解除原電信業者的鎖定。
還需要填寫泰國數位入境卡嗎？
需要。eSIM 無法取代入境卡。請在抵達前三天內，至 tdac.immigration.go.th 免費提交 TDAC。
如果一直沒收到 QR Code 怎麼辦？
訂單頁面會保留 QR Code。若 eSIM 無法發放，我們的團隊會收到通知，並為訂單退款。