Preguntas frecuentes
¿Los planes incluyen llamadas?
Los planes Ilimitado + llamadas incluyen llamadas y SMS. Las llamadas y los SMS salientes funcionan tras una verificación del pasaporte en una tienda True o dtac en Tailandia; los datos y las llamadas entrantes funcionan de inmediato. Los planes de 15 GB y 50 GB son solo de datos, así que mantén tu SIM habitual activa para llamadas y SMS.
¿Tengo que activar el roaming de datos?
No. Estas eSIM funcionan en la red local True–DTAC de Tailandia, así que no necesitas roaming de datos en esta línea.
¿Dónde debo instalarla?
Con Wi-Fi, en casa o en la sala VIP del aeropuerto, antes de necesitar los mapas al salir de Suvarnabhumi o Don Mueang.
¿Funciona en las islas?
Se usa igual en Bangkok, Chiang Mai, Phuket y Samui. La señal en playas remotas y en barcos depende de la red local.
¿Puedo comprar dos planes en un mismo pedido?
Sí. Un solo pago, un solo email y un QR para cada eSIM.
¿Tengo que subir mi pasaporte?
No al pagar. Los planes de datos nunca lo necesitan. En los planes Ilimitado + llamadas, las normas de la NBTC de Tailandia exigen una verificación del pasaporte en una tienda oficial de True o dtac en Tailandia antes de poder hacer llamadas y enviar SMS. Los datos y las llamadas entrantes funcionan sin ella.
¿Tengo que mostrar mi pasaporte para los planes Ilimitado + llamadas?
Solo si quieres hacer llamadas y enviar SMS. Los datos y las llamadas entrantes funcionan justo después de la activación. Según las normas de la NBTC de Tailandia, desde el 20 de mayo de 2026 las llamadas y los SMS salientes de los planes Ilimitado + llamadas de 8, 15 y 30 días requieren una verificación rápida del pasaporte en una tienda oficial de True o dtac en Tailandia.
¿Por qué no puedo llamar ni enviar SMS con mi eSIM Ilimitado + llamadas?
Las llamadas y los SMS salientes se activan tras una verificación rápida del pasaporte en una tienda True o dtac en Tailandia, como exige la NBTC desde el 20 de mayo de 2026. Internet y las llamadas entrantes ya funcionan, y las llamadas por WhatsApp o LINE funcionan con datos sin necesidad de la verificación.
¿Cuántos datos necesito para una semana en Tailandia?
La mayoría de los viajeros usa de 1 a 2 GB al día para mapas, Grab, chats y redes sociales, así que 15 GB cubren una semana normal. Si ves mucho vídeo o usas el portátil, te conviene un plan Ilimitado + llamadas.
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
Marca *#06#. Si ves un número EID, el teléfono es compatible con eSIM. Además, debe estar liberado por tu operador.
¿Sigo necesitando la Tarjeta Digital de Llegada a Tailandia?
Sí. La eSIM no la sustituye. Envía la TDAC gratuita en tdac.immigration.go.th dentro de los tres días anteriores a tu llegada.
¿Y si nunca me llega el QR?
La página del pedido lo guarda. Si no se puede emitir la eSIM, nuestro equipo recibe un aviso y se reembolsa el pedido.