Hay señal pero no internet
Comprueba que el APN es www.dtac.co y, en iPhone, desactiva Permitir cambio de datos móviles.
Cómo instalar tu
eSIM para Tailandia
Escanea el QR de tu email con Wi-Fi antes de volar, configura la nueva línea para los datos móviles y conserva tu número habitual para las llamadas. Al aterrizar, desactiva el modo avión y ya estarás conectado.
Tu cronograma
- 1Antes de volar5 minInstala la eSIM con Wi-Fi y configúrala para los datos móviles.
- 2En el avión—Modo avión activado. No tienes que hacer nada más.
- 3Tras aterrizar1 minDesactiva el modo avión. La línea de Tailandia se conecta a True–DTAC.
Antes de empezar
1Tu teléfono es compatible con eSIMMarca *#06#. Si ves un número EID, el teléfono admite eSIM.
2Está liberadoUn teléfono bloqueado por tu operador rechazará una eSIM tailandesa. Pregunta a tu operador si no estás seguro.
3Wi-Fi y una segunda pantallaInstálala con Wi-Fi y con el QR abierto en un portátil, una tablet o una copia impresa para que el teléfono pueda escanearlo.
¿No sabes si tu modelo es compatible? Ver la lista de teléfonos con eSIM →
Paso a paso
Elige tu teléfono
Cada pantalla muestra dónde tocar. Las filas resaltadas son las que debes pulsar.
Instalar en iPhone
iPhone XS, XR y posteriores · 8 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Datos móviles
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Datos móviles (Celular en algunos países).
2Toca Añadir eSIM
Tu línea habitual no cambia. La eSIM de Tailandia se añade como segunda línea junto a ella.
3Elige Usar código QR
Elige Usar código QR. Transferir desde un iPhone cercano sirve para mover una línea existente, no para una eSIM nueva.
4Escanea el QR de tu email
Abre el email o la página de tu pedido en un portátil, una tablet o una copia impresa, y apunta la cámara al QR.
5Ponle a la nueva línea el nombre Tailandia
Cuando el iPhone te pida las etiquetas, deja tu línea habitual como Principal y llama Tailandia a la nueva línea.
6Mantén las llamadas en tu línea habitual
En Línea predeterminada elige tu línea habitual (Casa), para que las llamadas, los SMS, iMessage y FaceTime sigan en tu número de siempre.
7Usa Tailandia para los datos móviles
Elige Tailandia en Datos móviles y desactiva Permitir cambio de datos móviles, para que los datos nunca vuelvan a tu línea habitual.
8Tras aterrizar: activa la línea
Desactiva el modo avión. En Ajustes > Datos móviles, abre la línea Tailandia y comprueba que Activar esta línea está activado.
En algunas versiones de iOS y en algunos países, Datos móviles aparece como Celular o Servicio móvil. Los pasos son los mismos.
Instalar en Samsung Galaxy
Galaxy S20 y posteriores · 7 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Conexiones
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Conexiones.
2Toca Administrador de SIM
El Administrador de SIM muestra todas las SIM del teléfono. Tu SIM habitual se queda como está.
3Toca Añadir eSIM
En eSIM, toca Añadir eSIM. El teléfono empieza a buscar un plan para descargar.
4Elige Escanear código QR
Elige la opción para escanear un código QR de tu proveedor de servicios.
5Escanea el QR de tu email
Apunta la cámara al QR en tu portátil, tablet o copia impresa y confirma para añadir la eSIM.
6Llámala Tailandia y configura los datos móviles
Cambia el nombre de la nueva eSIM a Tailandia. En SIM preferidas, deja Llamadas y Mensajes de texto en Casa y pon Datos móviles en Tailandia.
7Tras aterrizar: activa la eSIM
Desactiva el modo avión y comprueba que la eSIM Tailandia está activada en el Administrador de SIM. El APN es www.dtac.co y normalmente se configura solo.
Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de One UI y la región. Busca Administrador de SIM o Administrador de tarjetas SIM en Conexiones.
Instalar en Google Pixel
Pixel 3 y posteriores · 7 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Redes e Internet
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Redes e Internet.
2Toca SIMs
En SIMs aparecen tu SIM habitual y todas las eSIM del teléfono.
3Toca Añadir SIM
Toca Añadir SIM (o el botón + junto a SIMs) para configurar una nueva eSIM.
4Elige descargar una SIM
Si el teléfono te pregunta si quieres descargar una SIM, toca Siguiente.
5Escanea el QR de tu email
Apunta la cámara al QR en tu portátil, tablet o copia impresa. La eSIM se descarga en unos segundos.
6Cámbiale el nombre y úsala para datos
Abre la nueva SIM, cámbiale el nombre a Tailandia y activa Datos móviles. Deja las llamadas y los SMS en tu SIM habitual.
7Tras aterrizar: comprueba que la línea está activa
Desactiva el modo avión. En SIMs, la eSIM Tailandia debe aparecer activa para los datos móviles.
En versiones antiguas de Android, las SIM pueden estar en Red móvil. Xiaomi, OPPO y OnePlus usan nombres parecidos: busca Añadir eSIM o Descargar SIM.
¿No puedes escanear el QR?
Introduce el código a mano
Debajo del QR de tu email hay un código de instalación que empieza por LPA:1$. Contiene dos valores. Elige Introducir datos manualmente (iPhone) o Introducir código de activación (Android) y cópialos.
- Dirección SM-DP+: la parte entre los dos signos $.
- Código de activación: todo lo que va después del segundo signo $.
- Algunos teléfonos Android aceptan el código completo en un solo campo. Pégalo tal cual.
Tu eSIM para Tailandia
Escanea este QR o usa el código de instalación de abajo.
Código de instalación (ejemplo)
LPA:1$smdp.example.com$ABCD-1234-EFGH-5678
- Dirección SM-DP+
- smdp.example.com
- Código de activación
- ABCD-1234-EFGH-5678
Tu código real está en tu email y en la página de tu pedido.
Al aterrizar
Conectado en la sala de llegadas
- 1
Desactiva el modo avión
El teléfono busca la red local. Normalmente se conecta en menos de un minuto.
- 2
Comprueba que la línea de Tailandia está activa
Debe estar seleccionada para los datos móviles. Tu línea habitual puede seguir activa para llamadas y SMS.
- 3
Deja el roaming de datos desactivado
La eSIM es una línea local True–DTAC, así que no necesita roaming. Mantén el roaming desactivado en tu SIM habitual.
Llamadas y SMS salientes en los planes Ilimitado + llamadas
Los datos y las llamadas entrantes funcionan en cuanto activas la eSIM. Para hacer llamadas y enviar SMS, las normas de la NBTC de Tailandia (desde el 20 de mayo de 2026) exigen una verificación rápida del pasaporte en cualquier tienda oficial de True o dtac en Tailandia.
Los planes de datos de 15 GB y 50 GB no incluyen llamadas ni SMS salientes, así que no necesitas ir a ninguna tienda.
Solución de problemas
Si algo no se conecta
Sin servicio en la línea de Tailandia
Activa el modo avión durante 10 segundos y desactívalo, o configura la selección de red en Automática.
El QR dice que ya se ha usado
Lo más probable es que la eSIM ya esté en el teléfono. Actívala en tu lista de SIM en lugar de volver a escanear.
El teléfono no deja añadir una eSIM
Puede que el teléfono esté bloqueado por un operador o que sea un modelo sin eSIM. Marca *#06# para buscar un EID.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la instalación
¿Te has atascado en algún paso? Escribe a admin@kovitel.com o escríbenos por Telegram.
¿Cuándo debo instalar la eSIM para Tailandia?+
Antes de volar, con Wi-Fi en casa o en el aeropuerto. La instalación necesita internet, y en la sala de llegadas puede que todavía no lo tengas.
¿Puedo instalar el mismo código QR dos veces?+
No. Cada código QR se puede instalar una sola vez. No borres la eSIM durante el viaje. Si ya lo escaneaste, búscala en tu lista de SIM y actívala.
¿Tengo que activar el roaming de datos?+
No. La eSIM para Tailandia usa la red local True–DTAC, así que no necesitas roaming de datos en esta línea. Mantén el roaming desactivado en tu SIM habitual.
¿Cuál es el APN?+
El APN es www.dtac.co. Normalmente se configura de forma automática. Añádelo en los ajustes de red móvil de la línea solo si los datos no se conectan.
¿Conservaré mi número de WhatsApp?+
Sí. WhatsApp está vinculado a tu cuenta, no a la línea de datos. Sigue funcionando con tu número de siempre mientras la eSIM de Tailandia te da los datos.
¿Y si mi teléfono no puede escanear el QR?+
Usa la introducción manual. El código de instalación que aparece debajo del QR en tu email contiene la dirección SM-DP+ y el código de activación. Introdúcelos como se indica en la sección de instalación manual.
¿Tengo que mostrar mi pasaporte para los planes Ilimitado + llamadas?+
Solo si quieres hacer llamadas y enviar SMS. Los datos y las llamadas entrantes funcionan justo después de la activación. Según las normas de la NBTC de Tailandia, desde el 20 de mayo de 2026 las llamadas y los SMS salientes de los planes Ilimitado + llamadas de 8, 15 y 30 días requieren una verificación rápida del pasaporte en una tienda oficial de True o dtac en Tailandia.
¿Por qué no puedo llamar ni enviar SMS con mi eSIM Ilimitado + llamadas?+
Las llamadas y los SMS salientes se activan tras una verificación rápida del pasaporte en una tienda True o dtac en Tailandia, como exige la NBTC desde el 20 de mayo de 2026. Internet y las llamadas entrantes ya funcionan, y las llamadas por WhatsApp o LINE funcionan con datos sin necesidad de la verificación.
¿Aún no tienes la eSIM?
Tu QR llega por email tras el pago, así que puedes instalarla antes de hacer la maleta.
Ver planes desde $8.50