간단한 답변
착륙 후 태국 eSIM 데이터가 안 되면 Thailand 회선이 켜져 있고 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인하고, 비행기 모드를 한 번 켰다 끄고, APN이 www.dtac.co인지 확인하세요. 이 현지 eSIM은 데이터 로밍이 필요 없어요.
가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요?
대부분의 문제는 eSIM이 아니라 설정 때문이에요. 아래 순서대로 확인하세요.
- 1비행기 모드를 끄세요.
- 2Thailand 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
- 3Thailand 회선을 모바일 데이터(iPhone은 셀룰러 데이터)로 선택하세요.
- 4비행기 모드를 10초간 켰다가 끄면 휴대폰이 네트워크를 다시 검색해요.
- 5휴대폰을 재시동하세요.
신호는 잡히는데 인터넷이 안 돼요. 어떻게 하나요?
APN을 확인하세요. iPhone은 설정 > 셀룰러 > Thailand 회선 > 셀룰러 데이터 네트워크로, Android는 해당 SIM 설정 > 액세스 포인트 이름(APN)으로 이동하세요. APN은 www.dtac.co여야 해요. 없으면 추가하세요.
iPhone에서는 셀룰러 데이터 전환 허용이 꺼져 있는지도 확인하세요. 켜져 있으면 휴대폰이 계속 기존 회선을 시도할 수 있어요.
Thailand 회선에 “서비스 없음”이 표시돼요
Thailand 회선의 네트워크 설정을 열고 자동 네트워크 선택을 켜거나, True 또는 dtac 네트워크를 직접 선택하세요. 착륙 후 1분 정도 기다려 보세요. 첫 연결은 평소보다 조금 더 걸릴 수 있어요.
데이터는 되는데 전화 걸기나 SMS 보내기가 안 돼요
8일, 15일, 30일 무제한 + 통화 요금제에서는 회선 인증이 끝날 때까지 발신 통화와 SMS가 잠겨 있어요. 태국 NBTC 규정에 따라 2026년 5월 20일부터 먼저 여권을 가지고 태국 내 True 또는 dtac 공식 매장을 방문해 본인 인증을 받아야 해요. 데이터와 수신 통화는 매장 방문 없이 바로 쓸 수 있어요.
WhatsApp, LINE, FaceTime 통화는 데이터로 작동하므로 바로 쓸 수 있어요. 15 GB와 50 GB 요금제는 데이터 전용이라 발신 통화와 SMS가 없어요.
그래도 안 되나요?
공항 Wi-Fi에 연결하고 주문 링크와 SIM 설정 화면 스크린샷을 첨부해 admin@kovitel.com으로 이메일을 보내 주세요. QR과 주문 정보는 주문 페이지에서 계속 확인할 수 있어요. eSIM을 발급할 수 없는 경우 담당 팀에 알림이 가고 주문 금액이 환불돼요.
자주 묻는 질문
태국 eSIM을 쓰려면 데이터 로밍을 켜야 하나요?
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아니요. 현지 True–DTAC 회선이라 데이터 로밍은 꺼 둬도 돼요. 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 로밍이 꺼져 있는지 확인하세요.
착륙 후 eSIM이 연결되기까지 얼마나 걸리나요?
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보통 비행기 모드를 끄고 1분 이내에 연결돼요. 몇 분이 지나도 연결되지 않으면 비행기 모드를 켰다 끄고 회선이 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인하세요.
eSIM을 삭제했다면 다시 설치할 수 있나요?
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아니요. QR은 한 번만 설치할 수 있어요. 실수로 eSIM을 삭제했다면 주문 링크와 함께 이메일로 문의해 주세요.
무제한 + 통화 eSIM으로 전화를 걸거나 SMS를 보낼 수 없는 이유는 뭔가요?
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2026년 5월 20일부터 NBTC 규정에 따라 발신 통화와 SMS는 태국 내 True 또는 dtac 매장에서 간단한 여권 확인을 받은 뒤에 열려요. 인터넷과 수신 통화는 이미 사용할 수 있고, WhatsApp이나 LINE 통화는 확인 없이도 데이터로 이용할 수 있어요.