Perguntas frequentes
Os planos incluem chamadas?
Os planos Ilimitado + chamadas incluem chamadas e SMS. As chamadas e os SMS enviados funcionam após uma verificação do passaporte em uma loja True ou dtac na Tailândia; os dados e as chamadas recebidas funcionam na hora. Os planos de 15 GB e 50 GB são só de dados, então mantenha seu chip de casa ativo para chamadas e SMS.
Preciso ativar o roaming de dados?
Não. Estes eSIMs usam a rede local True–DTAC na Tailândia, então o roaming de dados não é necessário nesta linha.
Onde devo instalar?
No Wi-Fi de casa ou na sala VIP do aeroporto, antes de precisar de mapas na saída de Suvarnabhumi ou Don Mueang.
Funciona nas ilhas?
Use do mesmo jeito em Bangkok, Chiang Mai, Phuket e Samui. O sinal em praias remotas e em barcos depende da rede local.
Posso comprar dois planos no mesmo pedido?
Sim. Um checkout, um e-mail e um QR para cada eSIM.
Preciso enviar meu passaporte?
Não no checkout. Os planos de dados nunca precisam. Nos planos Ilimitado + chamadas, as regras da NBTC da Tailândia exigem uma verificação do passaporte em uma loja oficial True ou dtac na Tailândia antes de liberar chamadas e SMS enviados. Os dados e as chamadas recebidas funcionam sem isso.
Preciso mostrar meu passaporte nos planos Ilimitado + chamadas?
Só se você quiser fazer chamadas e enviar SMS. Os dados e as chamadas recebidas funcionam logo após a ativação. Pelas regras da NBTC da Tailândia, a partir de 20 de maio de 2026, as chamadas e os SMS enviados nos planos Ilimitado + chamadas de 8, 15 e 30 dias exigem uma verificação rápida do passaporte em uma loja oficial True ou dtac na Tailândia.
Por que não consigo fazer chamadas nem enviar SMS no meu eSIM Ilimitado + chamadas?
As chamadas e os SMS enviados são liberados após uma verificação rápida do passaporte em uma loja True ou dtac na Tailândia, conforme exigido pela NBTC desde 20 de maio de 2026. Sua internet e as chamadas recebidas já funcionam, e as chamadas pelo WhatsApp ou LINE funcionam pelos dados sem essa verificação.
Quantos dados preciso para uma semana na Tailândia?
A maioria dos viajantes usa de 1 a 2 GB por dia com mapas, Grab, mensagens e redes sociais, então 15 GB cobrem uma semana típica. Para muito vídeo ou uso com notebook, prefira um plano Ilimitado + chamadas.
Meu celular é compatível com eSIM?
Disque *#06#. Se aparecer um número EID, o celular é compatível com eSIM. Ele também precisa estar desbloqueado pela sua operadora.
Ainda preciso do Cartão de Chegada Digital da Tailândia?
Sim. O eSIM não substitui o cartão. Envie o TDAC gratuito em tdac.immigration.go.th nos três dias anteriores à sua chegada.
E se o QR nunca chegar?
A página do pedido guarda o QR. Se o eSIM não puder ser emitido, nossa equipe é avisada e o pedido é reembolsado.