Du signal mais pas d’internet
Vérifiez que l’APN est www.dtac.co et, sur iPhone, désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires.
Comment installer votre
eSIM Thaïlande
Scannez le QR reçu par e-mail en Wi-Fi avant le départ, utilisez la nouvelle ligne pour les données mobiles et gardez votre numéro habituel pour les appels. À l’atterrissage, désactivez le mode Avion : vous êtes connecté.
Votre calendrier
- 1Avant le départ5 minInstallez l’eSIM en Wi-Fi et réglez-la pour les données mobiles.
- 2Dans l’avion—Mode Avion activé. Rien d’autre à faire.
- 3Après l’atterrissage1 minMode Avion désactivé. La ligne Thaïlande se connecte à True–DTAC.
Avant de commencer
1Votre téléphone est compatible eSIMComposez *#06#. Si un numéro EID s’affiche, le téléphone peut accueillir une eSIM.
2Il est désimlockéUn téléphone verrouillé par votre opérateur refusera une eSIM thaïlandaise. En cas de doute, renseignez-vous auprès de votre opérateur.
3Du Wi-Fi et un second écranInstallez-la en Wi-Fi, avec le QR ouvert sur un ordinateur, une tablette ou une version imprimée pour que le téléphone puisse le scanner.
Un doute sur votre modèle ? Voir la liste des téléphones eSIM →
Pas à pas
Choisissez votre téléphone
Chaque écran montre où toucher. Les lignes en surbrillance sont celles sur lesquelles appuyer.
Installer sur iPhone
iPhone XS, XR et plus récents · 8 étapes · environ 5 minutes
1Ouvrez Réglages, puis Données cellulaires
Connectez-vous d’abord au Wi-Fi. Ouvrez Réglages et touchez Données cellulaires (Service mobile dans certains pays).
2Touchez Ajouter une eSIM
Votre ligne habituelle ne change pas. L’eSIM Thaïlande s’ajoute comme seconde ligne à côté.
3Choisissez Utiliser un code QR
Sélectionnez Utiliser un code QR. Transférer depuis un iPhone à proximité sert à déplacer une ligne existante, pas à ajouter une nouvelle eSIM.
4Scannez le QR reçu par e-mail
Ouvrez l’e-mail ou la page de votre commande sur un ordinateur, une tablette ou une version imprimée, et pointez l’appareil photo vers le QR.
5Nommez la nouvelle ligne Thaïlande
Quand l’iPhone demande des libellés, laissez votre ligne habituelle en Principal et nommez la nouvelle ligne Thaïlande.
6Gardez les appels sur votre ligne habituelle
Pour Ligne par défaut, choisissez votre ligne habituelle : appels, SMS, iMessage et FaceTime restent sur votre numéro.
7Utilisez Thaïlande pour les données cellulaires
Choisissez Thaïlande pour Données cellulaires et désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires, pour que les données ne repassent jamais sur votre ligne habituelle.
8Après l’atterrissage : activez la ligne
Désactivez le mode Avion. Dans Réglages, puis Données cellulaires, ouvrez la ligne Thaïlande et vérifiez qu’Activer cette ligne est activé.
Selon la version d’iOS et le pays, Données cellulaires peut s’appeler Service mobile ou Données mobiles. Les étapes sont les mêmes.
Installer sur Samsung Galaxy
Galaxy S20 et plus récents · 7 étapes · environ 5 minutes
1Ouvrez Paramètres, puis Connexions
Connectez-vous d’abord au Wi-Fi. Ouvrez Paramètres et touchez Connexions.
2Touchez Gestionnaire de cartes SIM
Le Gestionnaire de cartes SIM liste toutes les SIM du téléphone. Votre SIM habituelle reste en place.
3Touchez Ajouter une eSIM
Sous eSIM, touchez Ajouter une eSIM. Le téléphone commence à rechercher un forfait à télécharger.
4Choisissez Scanner le code QR
Sélectionnez l’option pour scanner un code QR fourni par votre opérateur.
5Scannez le QR reçu par e-mail
Pointez l’appareil photo vers le QR affiché sur votre ordinateur, votre tablette ou une version imprimée, puis confirmez l’ajout de l’eSIM.
6Nommez-la Thaïlande et réglez les données mobiles
Renommez la nouvelle eSIM Thaïlande. Sous Cartes SIM préférées, laissez Appels et Messages sur Maison et réglez Données mobiles sur Thaïlande.
7Après l’atterrissage : activez l’eSIM
Désactivez le mode Avion et vérifiez que l’eSIM Thaïlande est activée dans le Gestionnaire de cartes SIM. L’APN est www.dtac.co et se règle généralement tout seul.
Les noms des menus peuvent légèrement varier selon la version de One UI et la région. Cherchez Gestionnaire de cartes SIM ou Gestionnaire SIM dans Connexions.
Installer sur Google Pixel
Pixel 3 et plus récents · 7 étapes · environ 5 minutes
1Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet
Connectez-vous d’abord au Wi-Fi. Ouvrez Paramètres et touchez Réseau et Internet.
2Touchez SIM
SIM affiche votre SIM habituelle et toutes les eSIM du téléphone.
3Touchez Ajouter une carte SIM
Touchez Ajouter une carte SIM (ou le bouton + à côté de SIM) pour ajouter une nouvelle eSIM.
4Choisissez de télécharger une SIM
Si le téléphone vous propose plutôt de télécharger une carte SIM, touchez Suivant.
5Scannez le QR reçu par e-mail
Pointez l’appareil photo vers le QR affiché sur votre ordinateur, votre tablette ou une version imprimée. L’eSIM se télécharge en quelques secondes.
6Renommez-la et utilisez-la pour les données
Ouvrez la nouvelle SIM, renommez-la Thaïlande et activez Données mobiles. Gardez les appels et les SMS sur votre SIM habituelle.
7Après l’atterrissage : vérifiez que la ligne est active
Désactivez le mode Avion. Dans SIM, l’eSIM Thaïlande doit apparaître comme active pour les données mobiles.
Sur les anciennes versions d’Android, les SIM peuvent se trouver sous Réseau mobile. Xiaomi, OPPO et OnePlus utilisent des noms proches : cherchez Ajouter une eSIM ou Télécharger une carte SIM.
Impossible de scanner le QR ?
Saisissez le code à la main
Sous le QR, dans votre e-mail, se trouve un code d’installation qui commence par LPA:1$. Il contient deux valeurs. Choisissez Saisir les détails manuellement (iPhone) ou Saisir le code d’activation (Android), puis recopiez-les.
- Adresse SM-DP+ : la partie entre les deux signes $.
- Code d’activation : tout ce qui suit le second signe $.
- Certains téléphones Android acceptent le code complet dans un seul champ. Collez-le tel quel.
Votre eSIM Thaïlande
Scannez ce QR ou utilisez le code d’installation ci-dessous.
Code d’installation (exemple)
LPA:1$smdp.example.com$ABCD-1234-EFGH-5678
- Adresse SM-DP+
- smdp.example.com
- Code d’activation
- ABCD-1234-EFGH-5678
Votre vrai code se trouve dans votre e-mail et sur la page de votre commande.
À l’atterrissage
Connecté dès le hall d’arrivée
- 1
Désactivez le mode Avion
Le téléphone recherche le réseau local. La connexion se fait généralement en moins d’une minute.
- 2
Vérifiez que la ligne Thaïlande est active
Elle doit être sélectionnée pour les données mobiles. Votre ligne habituelle peut rester active pour les appels et les SMS.
- 3
Laissez l’itinérance des données désactivée
L’eSIM est une ligne locale True–DTAC : elle n’a pas besoin de l’itinérance. Laissez l’itinérance désactivée sur votre SIM habituelle.
Appels et SMS sortants sur les forfaits Illimité + appels
Les données et les appels entrants fonctionnent dès l’activation de l’eSIM. Pour les appels et SMS sortants, la réglementation thaïlandaise de la NBTC (depuis le 20 mai 2026) exige une vérification rapide du passeport dans une boutique officielle True ou dtac en Thaïlande.
Les forfaits data de 15 GB et 50 GB n’incluent ni appels ni SMS sortants : aucun passage en boutique n’est nécessaire.
Dépannage
Si la connexion ne fonctionne pas
Aucun service sur la ligne Thaïlande
Activez le mode Avion pendant 10 secondes puis désactivez-le, ou réglez la sélection du réseau sur Automatique.
Le QR est indiqué comme déjà utilisé
L’eSIM est sans doute déjà sur le téléphone. Activez-la dans votre liste de SIM au lieu de scanner à nouveau.
Le téléphone refuse d’ajouter une eSIM
Le téléphone est peut-être verrouillé par un opérateur ou n’a pas d’eSIM. Composez *#06# pour vérifier la présence d’un EID.
FAQ
Questions sur l’installation
Bloqué à une étape ? Écrivez à admin@kovitel.com ou contactez-nous sur Telegram.
Quand dois-je installer l’eSIM Thaïlande ?+
Avant le départ, en Wi-Fi chez vous ou à l’aéroport. L’installation nécessite internet, et vous n’en aurez peut-être pas encore dans le hall d’arrivée.
Puis-je installer deux fois le même code QR ?+
Non. Chaque code QR ne peut être installé qu’une seule fois. Ne supprimez pas l’eSIM pendant le voyage. Si vous l’avez déjà scanné, cherchez l’eSIM dans votre liste de SIM et activez-la.
Dois-je activer l’itinérance des données ?+
Non. L’eSIM Thaïlande utilise le réseau local True–DTAC, l’itinérance des données n’est donc pas nécessaire sur cette ligne. Laissez l’itinérance désactivée sur votre SIM habituelle.
Quel est l’APN ?+
L’APN est www.dtac.co. Il est généralement réglé automatiquement. Ajoutez-le dans les réglages de réseau mobile de la ligne uniquement si les données ne se connectent pas.
Vais-je garder mon numéro WhatsApp ?+
Oui. WhatsApp est lié à votre compte, pas à la ligne de données. Il continue de fonctionner sur votre numéro habituel pendant que l’eSIM Thaïlande fournit les données.
Et si mon téléphone n’arrive pas à scanner le QR ?+
Utilisez la saisie manuelle. Le code d’installation sous le QR, dans votre e-mail, contient l’adresse SM-DP+ et le code d’activation. Saisissez-les comme indiqué dans la section d’installation manuelle.
Dois-je présenter mon passeport pour les forfaits Illimité + appels ?+
Uniquement si vous voulez passer des appels et envoyer des SMS. Les données et les appels entrants fonctionnent dès l’activation. Selon la réglementation thaïlandaise de la NBTC, depuis le 20 mai 2026, les appels et SMS sortants des forfaits Illimité + appels de 8, 15 et 30 jours nécessitent une vérification rapide du passeport dans une boutique officielle True ou dtac en Thaïlande.
Pourquoi ne puis-je pas appeler ni envoyer de SMS avec mon eSIM Illimité + appels ?+
Les appels et SMS sortants sont activés après une vérification rapide du passeport dans une boutique True ou dtac en Thaïlande, comme l’exige la NBTC depuis le 20 mai 2026. Internet et les appels entrants fonctionnent déjà, et les appels WhatsApp ou LINE passent par les données sans cette vérification.
Pas encore d’eSIM ?
Votre QR arrive par e-mail après le paiement : vous pouvez l’installer avant même de faire votre valise.
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